Monstropolis - Monstrositaeten des Alltags » 2007 » November

monster.news

2 monster.senf 17.11.07 - 09:23 von lord.daywalker

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Anruf bei der Toshiba Hotline

monster.senf abgeben 17.11.07 - 09:16 von lord.daywalker

Seit Kurzem bin ich im Besitz eines der ersten HD-DVD-Player, der in Deutschland auf den Markt kam - ein Toshiba HD-E1. Da die Betriebssystemversion mit 1.2 angegeben wird und 2.2 aktuell ist, hatte ich Tage zuvor schon bei der kostenpflichtigen Hotline von Toshiba angerufen, um mir eine CD schicken zu lassen, weil DVD-Player & DSL-Anschluss nur mit einem ewig langen Kabel zum Update verbunden werden können. Das Update behebt einige Fehler, u.a. den etwas schwächelnden Bass und angeblich, die ein bis zwei Aussetzer je HD-DVD. Soweit - so gut.

Bei der weiteren Recherche las ich über die Betriebssystem-Version 2.5, die HD-DVD-Player von Toshiba fortan in die Lage versetzen sollen, die Auflösungen 1080p/24p zur Verfügung zu stellen. Der technische Kundendienst von Samsung war so freundlich, das Betriebssystem meines Samsung LCD upzudaten, damit 1080p/24p nauch dargestellt werden kann. Wie das manchmal so ist, sind Informationen im Internet nicht immer so klar. Also rief ich gestern erneut die kostenpflichtige Hotline von Toshiba an.

[gelangweilt] ‘Toshiba Deutschland mein Name ist Hinz’

‘Hallo Frau Hinz - mein Name ist Kunz. Ich besitze einen HD-E1 und wollte wissen, ob die Betriebsysstem-Version 2.5 auch diesen Player 1080p/24p fähig macht.’

[ärgerlich] ‘Das haben wir nie in Aussicht gestellt!’

‘Das habe ich doch gar nicht behauptet. Ich wollte mich doch nur …’

[ärgerlich] ‘Der HD-E1 wird nicht 1080p/24p-fähig. Da müssen Sie sich einen Player aus der höheren Klasse kaufen.’ [legt auf]

Gut dass wir drüber gesprochen haben