Premierekeks - Ich liebe vollautomatische Systeme :-(
16 monster.senf 06.02.08 - 12:40 von lord.daywalker
Kabel Baden-Württemberg hat in Zusammenarbeit mit Premiere das Verschlüsselungssystem geändert. Am Tag X meldet der Receiver also, bitte mal da anrufen, die erforderlichen Nummern durchgeben - angerufen, mich durch das Voicesystem gearbeitet - flupp - Karte temporär wieder freigeschaltet - neuer Pin - alles klar. Neue Karte kommt binnen eine Woche. Gut … hat ein paar Tage länger gedauert aber heute morgen lag sie in der Post. Karte weisungsgemäss getauscht - den richtigen Kanal eingeschaltet - und auf Freischaltung gewartet … und gewartet … und gewartet … Eigentlich lt. beiliegender Information sollte sie ja längst freigeschaltet sein, wenn sie bei mir ankommt. War wohl nix …
Also die kostenlose Hotline angerufen und nach 24 Minuten tatsächlich einen Mitarbeiter dran gehabt. Problemstellung und Daten übermittelt - ja meint der freundliche, und vor allem heissere Herr - da hat der automatische Datentransfer wohl nicht geklappt. Er würde jetzt die Daten nochmals manuell übermitteln, sodass die Kollegen von Premiere das im nächsten Freischaltungslauf entsprechend berücksichtigen. Das kann allerdings mal eben 24 Stunden dauern. Hm … das ist ja nun nicht toll - schliesslich läuft heute Abend die letzte Folge meiner absolut kultigen Lieblingsserie - ja nee - da kann man nix weiter machen als abwarten.
Funktioniert die alte Karte denn nun noch? Nein - denn der Receiver ist schon auf die neue Verschlüsselung umgestellt. Das ginge höchstens mit dem alten Receiver. Den hat das Zeitliche gesegnet … aber ich habe da noch eine alte Samsung-Box … Modellbezeichnung … ja … das könnte klappen … einstecken und mal abwarten, ob die Karte parallel zur Neuen bereits abgeschaltet wurde.
Und was mache ich wenn a) die neue Karte auch morgen noch nicht freigeschaltet ist und b) die alte in einer anderen Box nicht funktioniert? Bei Premiere anrufen hat keinen Sinn, die können auch nicht mehr machen - also warten bis die Neue freigeschaltet ist. Und wenn die Alte nun abgeschaltet ist, kann man auch nur abwarten.
Na dann … wie gut dass Premiere die Folge eine Woche wiederholt … aus allen Umstellungen seit 1992 (solange bin ich tatsächlich dort Kunde) weiss ich, dass es bisher zwar nie geklappt hat, mit irgendeiner Umstellung, aber dass es auch nur einmal über zwei Wochen gedauert hat, bis es wieder lief. Ich darf also guter Dinge sein oder so …. ich liebe vollautomatische Systeme 
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