Alltagsterror Arbeit
12 monster.senf 23.11.08 - 13:55 von MJoe
A: eine Klientin, schwerhörig trotz Hörapparat, schwerfällig und eine “Semperliese”, also ständig am Raunzen
B: die Stimme einer ältlichen Jungfer aus dem Telefonhörer
C: ich, die geplagte Pflegerin… 
Szene: im Haus von A, wir sind gerade mit der Abendpflege fertig, das Telefon schrillt. In den Klammern meine Gedanken.
A: Gehen Sie ran, ich brauch zu lange.
Ich hebe ab und melde mich.
C: Hier bei A.
B: A, sind Sie das?
C: Nein, hier ist eine Pflegerin, A kommt gleich zum Apparat.
B: Dann sind Sie nicht A?
C: Nein, A kommt gleich.
B: Ich möchte bitte A sprechen. (Ach nein, tatsächlich?)
C: A ist gleich hier, sie braucht ein bisserl länger.
B: Ist A nicht da?
In diesem Moment steht A zum Glück neben mir, ich drücke ihr den Hörer in die Hand.
A: Wer ist es denn?
C: Es ist B.
A: Wer?
C: ES IST B!!!
A: Wer?
Dann in den Hörer.
A: Ja, hallo?
—
A: Was? Wer?
—
A: Wer ist dran?
—
A: Ich verstehe nichts!
Drückt mir den Hörer in die Hand. Ich rede wieder mit B.
C: Tut mir leid, A kann Sie nicht verstehen, kann ich etwas ausrichten?
B: Ja, hier ist B und ich möchte mit A sprechen.
C: A kann Sie nicht hören, der Hörapparat funktioniert nicht (oder was auch immer.)
B: Ich höre auch schlecht, aber ich habe halt einen Hörapparat.
(Gleich explodiere ich!)
C: Kann ich A etwas ausrichten?
B: Ist A denn da?
C: A steht neben mir und will wissen, was Sie möchten.
Nebenbei fragt A mich ständig, wer denn dran sei.
B: Ja, sagen Sie A, daß B angerufen hat und gerne mit A reden möchte.
C: ist gut, werde ich ausrichten, gute Nacht!
Und aufgelegt.
A: Wer war es denn?
C: Es war B.
A: Wer?

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